西安东芝经营理念质量是中心发展的基石;诚信是西安东芝售后维修服务中心的标志。
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由西安东芝售后维修服务中心来为您服务
【服务作风】快速反应安制冷闪电行动
【服务理念】客户的满意是我们*的骄傲
【服务目标】服务零缺陷,客户*满意
我们一直以客户需求为*,想客户之所想,解客户之所急,以信誉求发展,以*的服务态度及质量求生存,一切以客户满意为标准,欢迎来电咨询。 小时统一热线:OO--
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全*,客户,舒心,安心,放心。
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取。
二、企业方针:科学管理、质量*;优质服务、信誉*。
三、企业目标:创*的品牌。
四、员工宗旨:做*的员工。
五、服务宗旨:您的满意,我的追求。
六、人才理念:唯才是用。
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外。
八、发展理念:百尺竿头更进一步。
九、科技理念:日新月异。
十、工作理念:不达目的不休息。
空调售后维修服务承诺:
()严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班,小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
()经我中心(东芝空调维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。