广州西门子洗衣机服务各区售后维修受理热线电话-
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广州西门子洗衣机维修服务中心本着“一切为用户着想”、“想在用户前面,做在要求前面”的宗旨,制定了严格的服务规范,发扬“辛苦我一人,温暖千万家”的服务精神设身处地为用户着想,通过周到细致的工作,以人性化、感动式的服务,为客户提供全方位、专业化的“亲情”服务,让用户全程无忧、快乐消费。
在您预约后,我们的维修技师会与您联系确定上门维修的时间,在预约的时间维修技师会准时上门为您服务;工程师在对西门子洗衣机提供优质服务的同时将向您详细讲解洗衣机的工作原理及操作过程;您的服务信息也将同步反馈至我们的客户服务中心,在维修完成后的三个月内我们的客户服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意。
维修售后服务承诺:
() 严格按维修*及操作规程,确保维修质量。
() 严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
() 在收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》执行。
() 外地用户除享受与本市用户同样的权利外,我们会加急为您的机器排除故障,如委托我公司代为邮寄的,我公司将迅速办理。如客户自行送修的除特殊情况外,我们将在当天加急完成。
() 所有经本站修好的机器一律实行保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,我公司承担全部责任。
() 客户一旦在我公司维修过机器,将终生成为我公司会员形式的成员,您将有权凭借手中的收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受技术维修费半价的优惠。
() 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对广大用户公布我们的监督电话,欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的.