对每一次来电、来信、来访，客服前台均应详细记录在案，填写有关登记表，按规程和分工转送有关人员处理，紧急事件应及时上报。 受理的意见和投诉中涉及售后服务人员态度差、不尽职责的，送上级部门处理。


(）机组的供电系统应全部安装完毕并通过调试。(）单独对冷水和冷却水系统进行通水试验，冲洗水路系统的污物，水泵应正常工作，循环水量符合工况的要求。(）清理调试的环境场地，达到清洁、明亮、畅通。(）准备好调试所需的各种通用工具和专用工具。(）准备好调试所需的各种压力、温度、流量、质量、时间等测量仪器、仪表。(）准备好调试运转时必需的安全保护设备。(）制冷剂的充注。目前，制冷机组在出厂前一般都按规定充注了制冷剂，现场安装后，外观检查如果未发现意外损伤，可直接打开有关阀门（应先阅读厂方的使用说明书，在运输