富阳区TCL空调售后维修中心 富阳区TCL空调特约维修电话 富阳区TCL空调维修服务电话
经营理念--诚信是杭州TCL维修人格的标志
服务标准--你的满意是我们的服务宗旨
服务承诺--顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费
服务作风--快速反应闪电行动
服务理念--客户的满意是我们*的骄傲
服务目标--服务零缺陷,客户*满意
专业维修.售后服务维修热线[-授权]→欢迎光临
服务范围:杭州市各区!
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全*,客户,舒心,安心放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量*;优质服务、信誉*
杭州TCL』维修服务热线:
欢迎访问杭州TCL』杭州市网站全国各点售后服务咨询电话欢迎您
杭州TCL』统一维修热线
只要您拨打公司小时报修热线,本公司将*时间竭诚为您服务。
杭州TCL』服务范围:杭州各市区。
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.中心严格把关各级服务网点的建设条件,规定必须有固定编制的安装维修、信息接待、配件管理等相关人员,且经过专业的技术培训,能够持证上岗;服务点必须具备专业安装、维修工具等其他检测设备,具有完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次,必须遵循全面覆盖、合理布局、*时间响应的原则,尽快解决消费者的售后问题。有消费者反映,因为经销商的区域调动或是其他原因,遇到售后问题而无法得到解决。在此,杭州TCL』公司强调,杭州新科TCL』维修各服务网点必须坚持“谁销售谁提供服务”的基本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作,开发新网点固然重要,但不能轻易撤换旧网点。
杭州TCL』电器售后服务中心将严格要求自己的售后管理层与服务人员,坚持履行总公司客户服务部对各级服务网点的承诺、总部客户服务部及各级服务网点对用户的承诺,努力为消费者营造良好、温馨的售后环境,有效解决消费者的实际问题,向“全心跟进、超越期待”的服务目标迈进。
"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取*市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
【杭州TCL』】【指】【定】【维】【修】【中】【心】【欢】【迎】【光】【临】
服务承诺
、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。
、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;*专业的维修,*细腻的服务。
、免费热线小时客服值班,小时内做出维修回应。
、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
、抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达可户指定地点。
、提供,收取少量上门费(事先商议)。
、实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修政策。
、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费-元。
、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
、在收费方面,严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
常见问题解答
、您公司可以提供上门维修吗?
在服务范围内全部可以提供上门维修(小家电除外),而且们为客户提供了小时服务热线咨询报修!
、如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户*限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费,(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
、经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。