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一、节假日及周六日不休息，二十四小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

二、维修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。

三、实行先检查故障，再报所需费用，维修排除”的维修政策。

四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用。

五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

 海信空调该怎么进行保养

  海信空调作为海信职业的领先品牌，其质量一向处于职业上游，可是即便是再好的海信，假如咱们在运用时并不注意，就会让其修理变得十分费事，下面就让咱们一起去看看应该怎么保养海信空调吧!

  首要咱们应该对海信空调的表面面板以及机壳的尘埃进行整理，尤其是海信的中央海信，长期的运用会让其积上更多的尘埃，此刻应该先用一条干抹布擦洗，结束之后再用清水湿抹布进行擦除，如此一来，外壳就会亮光如新。其次，咱们还要定时观察海信器的 插头 或者电源线是否正常，假如有接触不良的现象发作，应该及时报修。

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海信空调不制冷的原因一：

  海信的功率不行，这也是一种常见的不制冷的原因之一，但引起这种不制冷的原因又是多种的，比如：小功率海信管大面积的 房间 ，而有的虽然海信功率与房间面积看起来是匹配的，这个时分就需求使海信的功率空间所需求的制冷量想匹配;改动运用环境的条件;添加运用环境的密闭性;削减海信运用环境中的制热源等等方面下手来处理不制冷的问题。

  海信空调不制冷的原因二：

  海信长期不清洗保养，因为室外机装在室外，经过长期的运用会使得 散热器 上面吸附许多的尘埃垃圾等脏物，这样散热器的散热作用差而使得海信不制冷;别的，对于海信保养的长期不闻不问会使得房间空气的不卫生，更易患海信病，耗电量的添加，减短海信运用寿命，主张定时清洗保养海信，使得洁净的室外机更容晚散热。

  海信空调不制冷的原因三：

  外界环境温度过高，这种不制冷的状况常见于咱们的室外机装在比较关闭的空间或外机周围的温度过高，这样就极端简单因为室外机地点的小空间的不空气不流转，导致散热器散出来的热量没办法流走而使得海信不制冷;还有一种咱们比较遍及的说法就是当室外温度超越度的侯，大多数海信难以把室内热量经过室外机的散热器传递给室外，这样也会形成海信不制冷。

  海信空调不制冷的原因四：

  海信因安装的不合理，导致室外机与室内机之间的铜管过长，主张减短海信室外机与室内机之间的铜管长度。

  海信空调不制冷的原因五：

  经常达不到正常的电压，供电的电压不行，供电电压不安稳，特别是用电顶峰时比较简单呈现这种现象。当然，这种问题就明显不是一个有技术的海信修理师傅能够处理的了，咱们有必要从供给安稳的电压方面下手来处理问题，在夏天的时分本来就是用电的顶峰期所以说电压不安稳能够了解，可是假如都不能正常发动海信的话，主张和当地供电相关部门联络来处理此问题。

售后维修服务承诺：

１．严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

２．严把配件质量关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。

３．服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。

. 修理车间及前台接待节维修车间不休息，保证用户随到随修。

建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题，杜绝乱收费。

５．外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。